RECESSO

* Diritto incondizionato di recesso: 

Il Decreto Legislativo d.lgs. n.21 del 21 febbraio 2014 relativo alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza, prevede la possibilità per il cliente di esercitare il diritto di recesso.  Tale diritto consiste nella possibilità, esclusivamente a favore del cliente, di recedere dall'acquisto in modo incondizionato e senza dover fornire a tubostore.com alcuna spiegazione.  In caso di recesso i costi di ri-spedizione dei prodotti saranno a totale carico del cliente.

I prodotti dovranno essere restituiti in condizioni di sostanziale integrità, cioè funzionanti, puliti, privi di graffi, danni, ammaccature o abrasioni, nelle confezioni integre.  I prodotti inoltre dovranno essere restituiti unitamente agli accessori, ai componenti e ai materiali illustrativi contenuti nella confezione originale.

* Modalità di esercizio del diritto incondizionato di recesso: 

Il diritto di recesso può essere esercitato in qualsiasi momento dopo aver concluso la procedura di acquisto e comunque entro 14 giorni solari consecutivi di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione a elettro-home.it della volontà di esercitare il diritto stesso e fornendo i seguenti dati:

  • numero e data della conferma d'ordine o fattura 
  • in caso di recesso parziale, descrizione e quantità' dei prodotti che si intendono restituire
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico del rimborso (CODICE CAB - CODICE ABI- C/C BANCARIO).

La comunicazione del recesso e i dati sopra richiesti possono essere trasmessi a elettro-home.it nei seguenti modi:

Tramite lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:  Meestestore di Elisa Bortolato |  Cod. Fisc.  /  P.Iva  04756680288  |  Via Roma, 54/a  |   35040  Carceri (PD)  |  Italy

(*) Inviando una e-mail all'indirizzo info@elettro-home.it

(*) Purché seguite entro 48 ore da lettera a mezzo raccomandata con avviso di ricevimento al seguente indirizzo:

Meestestore di Elisa Bortolato |  Cod. Fisc.  /  P.Iva  04756680288  |  Via Roma, 54/a  |   35040  Carceri (PD)  |  Italy

 

Al medesimo indirizzo di tubostore.com, entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti, il cliente deve provvedere alla restituzione (totale o parziale) a mezzo pacco postale ordinario.

*  Rimborsi: 

Il rimborso della somma eventualmente già versata e corrispondente all'intero ordine (escluso il contributo spese di spedizione che pertanto rimangono a carico del cliente) o a quella parte di prodotti per la quale si è receduto, viene effettuato con le modalità prescelte e gratuitamente, entro 14 giorni dalla spedizione della merce da parte del cliente. Le spese di restituzione dei prodotti ad elettro-home sono a carico del cliente.

 

* Verifica dei prodotti: 

E’ responsabilità  del cliente verificare la quantità e il buono stato dei prodotti al momento della consegna.

Le immagini dei prodotti sono puramente indicative e potrebbero pertanto non essere perfettamente rappresentative delle caratteristiche del prodotto.

Nel caso in cui si riscontri che il prodotto è danneggiato o non conforme ai quantitativi ordinati, è necessario segnalarlo al corriere firmando con riserva il documento di consegna oltre che informare Aertecnica SpA (tubostore.com) entro i 7 giorni successivi alla consegna; Aertecnica SpA provvederà quindi, previa verifica, alla eventuale sostituzione dei prodotti danneggiati o all'integrazione del materiale mancante in relazione alla tipologia di non conformità riscontrata.

Eventuali reclami dovranno essere indirizzati a Meestestore di Elisa Bortolato | P.Iva  04756680288  |  Via Roma, 54/a  |   35040  Carceri (PD)  |  Italy